Récupérer une attestation de garantie sur un ancien prêt de maison

Bonjour,
Je ne peux pas contacter le service du crédit immobilier de France lyon car je veux récupérer mon attestation de garantie qui date de 4ans en arrière pour pouvoir vendre ma maison c est vraiment urgent pouvez vous m aiguiller car j ai voulu aller sur mon compte mes mon numéro de contrat ne fonctionne plus et mon notaire ne veux pas faire la vente sans se documents Mercie en attendant cela devient très très urgent