Cuisine Leroy Merlin pas posée (6 mois de retard)

Bonjour,

Nous avions commandé une cuisine en mars, pour une livraison et pose en juin. La pose n'a jamais été completée depuis, malgré nombreuses appels et mails de notre part.
Du matériel en plus a aussi été commandé par erreur, ce matériel a été repris mais ils nous l'ont pas remboursé.

Nous avons envoyé 2 raccomandés a Leroy Merlin pour résoudre ces 2 problèmes, sans réponse satisfaisante de leur part. Nous avons donc contacté le médiateur Fevad il y a 3 semaines mais nous n'avons pas de réponse à ce jour.

Que nous conseilliez vous de faire ?

Merci beaucoup,
Cordialement,
XXXXXXX