Panne voiture 6 jours

Résolu
Marmoud76 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2019 - 5 déc. 2019 à 19:28
Marmoud76 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2019 - 5 déc. 2019 à 21:01
Bonjour,

Je vous explique rapidement :

Samedi je vais acheter ma voiture au garage Peugeot : un Opel GrandLand X

Hier j’aperçois une flaque d’huile sur le sol je vois que ça vient de la voiture.
J’appelle le commercial qui m’a vendu la voiture et me dit qu’il me rappelle dans 2 minutes (il est 17h45)
Il rappellera à 19h m’expliquant qu’il faut que j’appelle l’assistance (qui ferme à 19h)

Ce matin j’appelle l’assistance à 9h (heure d’ouverture)
Il ne trouve pas de garage qui puisse me prêter une voiture.
A 15h30 il vienne remorquer la voiture.
18h je rappelle on m’explique que tant que le garage qui a ma voiture ne leur dit pas qu’il n’a pas de voiture à me prêter ils ne peuvent pas lancer la demande de location.

J’appelle le garage qui appelle l’assistance
Qui évidement vu l’heure ne me trouve pas de voiture de location ...

Je dois donc encore faire une journée sans voiture de prêt !

Ma question : est ce que je peux me retourner contre le garage qui en plus de me vendre une voiture qui n’est pas fiable est incapable de me dépanner ?

Est ce que je peux rendre la voiture et récupérer mon argent vu les problèmes en 6 jours de temps ?

Bref je suis en colère et je voudrais Le Faire comprendre au commercial et au garage Peugeot !

Merci de prendre le temps de le répondre

1 réponse

dany311 Messages postés 20846 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 6 330
5 déc. 2019 à 20:21
Bonjour

Est ce que je peux rendre la voiture et récupérer mon argent vu les problèmes en 6 jours de temps ?
, tant que le véhicule est sous garantie et que le garage remédie aux problèmes ( gratuitement ) vous ne pouvez rien demander.
en principe ; il y a la garantie "" occasions du lion ""
que dit la garantie ???

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Marmoud76 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2019 6
5 déc. 2019 à 21:01
Ils vont remédié au problème.
La voiture va être réparée.

Mais deux jours sans voiture quand on vient de l’acheter fait suer ^^
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