Remboursement transcash

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Bonjour,
J’ai acheté dans un bureau de tabac une recharge transcash de 107€ et une recharge de 57€ sur le site transcash mais les deux recharges sont invalide. Pourtant le payement a bien été effectué mais en vint. J’aimerais savoir comment peut-on se fair rembourser. Merci
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Bonsoir
En allant voir le bureau de tabac qui t'a délivré ces coupons.
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Salut,

Quel payement ? Qui vous à dit que le payement n'était pas passé ?