Vendeur tiers Cdiscount

Bonjour,
Voilà je me retrouve vraiment dans la panade,j’ai acheter une machine à laver Samsung,reçu le 27/11,sur le colis était spécifié de vérifier l’état du colis avant acceptation.Chose faite, le livreur parti je la déballe et la me rend compte qu’elle est abîmée...Le début de la galère...Car on me traîne de services en services et pour au final me répondre que je n’aurais ni échange ni remboursement donc 538euros de perdu!Je suis vraiment agacée et ne sait plus quoi faire...