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Demande de modification de séjour

Carop -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous avions réserver en juillet un voyage aux Etats-Unis mon fils et moi-même pour le mois de novembre. Après la rentrée de septembre, nous nous sommes aperçus qu'il aurait des examens pendant cette période. J'ai tout de suite informé l'agence de voyage. Ils refusent tout remboursement même pour la chambre d'hôtel alors qu'ils nous ont changé d'établissement 3 jours avant le départ...
Ai-je un recours quelconque?
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Pas de recours hormis l'amiable.. Le fait d'avoir effectué un changement (Il n'y avait aucune obligation de le faire..) ne crée pas un précédent autorisant à modifier de nouveau sans frais..

Négocier..

A+
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