Nombre de crédits européens CROUS

Bonjour,
Ayant effectuée une année de faculté puis 2 ans de BTS j’ai obtenue jusqu’à l’an derniers la bourse. Malheureusement je n’est pas obtenue mon bts donc j’ai décidée de redoubler ma deuxième année, la réponse du Crous étant que je n’est pas assez de crédit européens pour espérer avoir le 4ème droit. Ils me disent que j’ai validé la première donc 60 crédits mais il ne me parle pas de la an deuxième année et me disent juste que si j’ai validée l’année que j’envoie mes relevés de notes , cela est du au fait que j’ai pas obtenu mon diplôme donc les crédits ne sont pas pris en compte ?
Je trouve ça injuste si c’est ça.. si vous pouvez m’aider à y voir plus clair ! Merci