Commande effectué et payée mais le payement est revenu sur mon compte, Belgique

- - Dernière réponse : christian67430
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- 1 nov. 2019 à 20:00
Bonjour,
Je viens ici car je me pose la question suivante
Il y as plus de deux semaines, j'ai commandé un produit venant des US
J'ai bien effectué le payement et reçu le colis

Cependant pendant le temps de l'envoi, mon solde est retourner à sa valeur initiale comme si aucun payement n'avait eu lieu
Sans aucune demande de ma part, je précise que je n'ai pas demandé de remboursement ni même bloquer le payement pendant qu'il devait être traité
Ce qui fait qu'au final je n'ai payé que les droit de douanes

Du coup je me demande dans quel situation je suis...
Je ne sais pas si le payement à bel et bien été reçu tout de même
Parce que je ne reçois pas de demande pour refaire de payement ou de virement ou quoi que se soit

Quels sont les cas de figures possibles ?
Merci d'avance pour votre temps
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Merci
Bonsoir,

il se pourrait que soit une erreur de banque ou un problème informatique , moi je mettrais l'agent de coté au ça ou la société me demande de payer.
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