Carte cadeau enthalasso

- - Dernière réponse :  lawig - 8 oct. 2019 à 09:42
Bonjour, j'ai acheté en aout une carte cadeau en thalasso pour ma fille par internet.
Dans l'heure qui a suivi, la thalasso m'a informée des possibilités de soins avec le montant acheté en me demandant si je souhaitais être remboursée vu le peu de possibilités proposées avec ce montant. J'ai bien sûr été d'accord.
Ne voyant rien venir, j'ai recontacté la thalasso qui m'écrit maintenant que les cartes cadeau ne sont pas remboursables.
Que faire? Merci de votre aide
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Bonjour,

Rien, si les conditions de vente de la carte cadeau précise qu'aucun remboursement n'est possible, ils n'ont pas d'obligation de rembourser.

Dans l'heure qui a suivi, la thalasso m'a informée des possibilités de soins avec le montant acheté en me demandant si je souhaitais être remboursée vu le peu de possibilités proposées avec ce montant. J'ai bien sûr été d'accord.

Vous avez une preuve écrite de tout ça ?

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