Garantie remboursement ou reparation
Trogloti
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
Il y a 4 mois j ai acheté un Pc portable avec une belle remise sur cdiscount .
Mon Pc ne s allume, je contacte donc le sav qui m'envoie une étiquette de retour à leur entrepôt et que je serai remboursé.
Je suis pas d accord je veux la réparation de mon bien et non son remboursement qui m'est pour moi pas bénéfique puisque je l ai acheté a très bon prix
J ai contacté le constructeur qui peut assurer les réparations néanmoins pour ce faire je dois régler les frais de port environ 40euros
En tant que consommateur je dois me soumettre à la décision du vendeur ? Bien que je souhaite sa réparation ?
En principe si je renvoi le Pc au fabricant cdiscount devrait me rembourser les frais de port ?
Le site m'affirme que non vu que je respecterai pas leur procédure .
Merci à tous pour vos collaborations précieuses et
Bonne journée ^^
Guillaume
Il y a 4 mois j ai acheté un Pc portable avec une belle remise sur cdiscount .
Mon Pc ne s allume, je contacte donc le sav qui m'envoie une étiquette de retour à leur entrepôt et que je serai remboursé.
Je suis pas d accord je veux la réparation de mon bien et non son remboursement qui m'est pour moi pas bénéfique puisque je l ai acheté a très bon prix
J ai contacté le constructeur qui peut assurer les réparations néanmoins pour ce faire je dois régler les frais de port environ 40euros
En tant que consommateur je dois me soumettre à la décision du vendeur ? Bien que je souhaite sa réparation ?
En principe si je renvoi le Pc au fabricant cdiscount devrait me rembourser les frais de port ?
Le site m'affirme que non vu que je respecterai pas leur procédure .
Merci à tous pour vos collaborations précieuses et
Bonne journée ^^
Guillaume
1 réponse
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Bonjour
Le vendeur peut opposer (Prétendre..) que la réparation est impossible. Ce serait TRES difficile de prouver le contraire.
Pas de solution (Réparation OU remplacement..) alors selon le C.C L217-10 le vendeur rembourse...
Seul le renvoi vers vendeur est gratuit (C'est le seul à être concerné par la GLC..).
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...