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Je n'arrive pas à retirer

Mael - 24 sept. 2019 à 20:46
 Mael - 25 sept. 2019 à 07:09
Bonjour,
Depuis un moment je n'arrive pas à retirer de l'argent. J'ai un plafond hebdomadaire de 60€ et mon application me dit bien que j'ai utilisé 0% de mon plafond depuis 7 jours et pourtant je n'arrive pas à retirer
Merci d'avance pour vos réponses
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1 réponse

Réponse 1 / 1
AN.Banker Messages postés 10455 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 9 016
24 sept. 2019 à 22:56
Bonjour

Vous êtes mineur?
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Mael
24 sept. 2019 à 23:14
Oui je le suis
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AN.Banker Messages postés 10455 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 9 016 > Mael
25 sept. 2019 à 06:51
Le plus simple est de demander à vos parents de voir avec la banque pour débloquer la situation, par téléphone tout simplement. Soit vous n'avez pas les fonds nécessaires sur le compte, soit vous avez dépassé un autre plafond (mensuel par exemple) soit il y a un problème avec le plafond existant ou votre carte actuelle.

Malheureusement, impossible de répondre ici. Théoriquement oui vous devriez pouvoir retirer dans la limite de votre plafond inutilisé.
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Mael > AN.Banker Messages postés 10455 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024
25 sept. 2019 à 07:09
Merci beaucoup pour votre réponse
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