Le transporteur a ouvert mon colis sans ma présence

Bonjour,
J’ai envoyer un colis via un point relais , le transporteur DHL a ouvert mon colis en me téléphonant et en m’indiq Que mon colis est vide et qu’il ne reste que l’emballage !

Déjà j’ai perdu du coup ce que mon colis comporter !
Et aussi le transporteur a t’il le droit d’ouvrir Les colis pr vérifier leur contenue dans notre présence ??
Merci