Factures de eni

Question

Bonjour, 
 J’ai reçu une facture de 3990 du service effo
Eni ne m’a pas envoyé des factures de gaz durant plusieurs années alors je lui fournissait les index tous les mois sur l’espace abonnée.
Depuis 2013 eni ne m’envoie aucune facture de gaz et le 3 mars 2019 celui ci m’a envoyé le récapitulatif des factures depuis 2013. Et j’ai changé de fournisseur 
Les factures de eni sont enflés et ne correspond pas à ma consommation annuelle.
Que dois je faire ?

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

La prescription de deux ans s'applique (Code Conso L218-2).

Agis par LRAR.. 

1- Rappel de la prescription.

2- Exige le mode de calcul de la consommation des deux dernières années. Tu pourras le contester par la suite si trop gonflé.

 Bonne nouvelle: l'excellentissime ENI (celui qui emploie des 'commerciaux' douteux..) ne pourra te couper la fourniture..

Tu peux te faire assister par une Asso de Consommateurs face au pachyderme..

A+

Lilianleila · Answer

Bonjour,
J’ai reçu une lettre recommandée avec accusé de réception de la part de effico qui me réclame une somme de 3990 €  pour eni ces factures datent de 2014 ,2015 ,2016 ,2017 ,2018 ,or eni ne m’a jamais envoyé des factures par mensualités alors que je lui fournis tous les mois sur l’espace abonné l’index du compteur lorsque je lui demandé pour quel raison ne m’avait  pas envoyé la facture mensuelle, la réponse de eni nous étions entrain de faire une mise à jour
Les factures récapitulatif sont gonflés et sur facturé et la surface du studio est de 30 mètre carré.

Factures de eni

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