Retenue de notre carte de retrait.

Bonjour, nous avions etait mis en interdiction bancaire a savoir qu on nous a pris notre carte de credit du cout cela fait 3 semaines devons demander du liquide a droite a gauche et nos vacances sont annule faute de ne plus avoir de carte a la caisse d epargne de tourcoing point central la directrice nous dit que c est la loi bancaire .
du cout je voulais savoir si je devais prendre un avocat merci.