Plusieurs Crédits dettes

Bonjour,
Je ne sais pas si je poste dans la bonne section, voilà je viens vers vous pour avoir des conseils, ma mère à reçu plusieurs lettres de relances d'huissiers pour un crédit à la consommation non payé, et des dettes (financièrement elle ne peut plus, moralement ça l'a bousille), j'ai appelé, on a quelques négociations mais ça reste quand même très excessif ce qu'on doit payer, un huissier accepte d'effacer partiellement son fichage en banque de france, mais sa banque ne veut pas faire de rachat de crédit, je viens vers vous pour savoir si vous n'avez pas des idées, des conseils pour nous aider, parce que là c'est vraiment financièrement impossible...
Par avance je vous remercie, et je vous remercie aussi d'avoir lu ce poste