Voiture sous garantie

Signaler
-
 Pommezoil -
Bonjour,
Nous avons acheté une voiture dans un garage qui est sous garantie encore un mois, elle est tombée en panne d un coup dans un rond point. Ils sont venus la remorquer afin de l envoyer chez eux dans leur garage. Actuellement ils ne retrouvent pas la panne, ils ont un doute, et si c'est la pièce à changé qu ils pensent, faudrait qu on paye nous, de notre poche, car ne serait pas sous garantie. La pièce peut coûter 500 e comme 1000e voir plus ils ne savent rien. Car c'est dans un garage Renault et la voiture c'est une Nissan.
La voiture on la depuis deux mois.
Es ce normal ? Que faire ?
Faut il envoyer un courrier ? Vers qui peut on nous retourner afin de nous aider ? Que leur dire ?
Es ce possible de récupérer notre argent (on la payer cash) et leur laissé la voiture ?
Merci de votre réponse on est perdu

5 réponses

Merci Jvais me renseigner

Bonjour,

La garantie ne couvre pas toute la voiture, souvent c'est Moteur/boite/pont...

Il faudrait savoir exactement quelle est la panne.

Je doute que le vendeur vous rembourse...mais essayez.
Merci pour votre réponse ça serait un boîtier de connexion qui relis les informations à la voiture et encore ils sont même pas sûre que ça soit ça !

Effectivement ce n'est pas pris en charge par la garantie..

Très certainement que Nissan va faire un devis.
Mais que faire c'est aberrant que ça soit à nous de payer. Que faire 2 mois qu on l a ! . Et bizarrement avec du recul le vendeur avait l air pressé de la vendre.

Vous pouvez demander une expertise amiable par l'intermédiaire de votre assurance auto ou une expertise judiciaire si vous avez une PROTECTION JURIDIQUE.