Changer d’assistante sociale

Bonjour,
Je suis en France depuis 7ans. J’ai eu mon titre de séjour, il y a quelques temps et je voudrais savoir quelle démarche à faire pour changer d’assistante sociale car l’assistante sociale que j’ai actuellement qui est pour nous aider financièrement, formulaire et papier, n’est jamais présent ni pour moi, ni pour ma famille. Pendant 3ans, je n’avait pas le droit de travailler. Mais l’assistance sociale n’a rien fait pour nous. Une fois, au mois de décembre, j’ai du dormir dehors dans le froid avec mon mari, mes 3 enfants et le dernier avait 1an qui a de l’asme. Aujourd’hui, le caf a dit qu’on percevrait l’allocations familiales mais avant il doivent rencontrer l’assistance sociale. Mais celle-ci a directement refusé de venir. Je veux mettre à jour mes dossiers même pour ça, elle n’en peut pas venir. Elle dit soit elle a d’autres chose à faire soit elle est en vacances. Aidez-moi s’il vous plaît car ma situation s’aggrave de plus en plus.