Piratage compte bancaire

Question

Bonjour, 

 Ma fille de 19 ans Lycéenne s'est fait pirater son compte en banque, la personne a déposé un chèque volé sur son compte ensuite, s'est fait des virements du compte de ma fille sur son compte. Nous avons déposé plainte. La banque nous demande de remboursé et préleve des agios. Que devons-nous faire? Faire un courrier pour demandé le remboursement de la sommes qui a déjà été pris sur le compte ? Le remboursement des agios? Elle n'a pas encore de revu, mais est déjà fichée banque de France. Je vous remercie d'avance pour vos réponses, nous avons besoins d'aide.

Pierre22 · Accepted Answer

Bonsoir, comment les virements ont été faits ?

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Vous devez entamer un recours contre la banque.

D'une part pour contester le dépôt du chèque qui dans son endossement ne comporte pas la signature de votre fille et que de ce fait, la banque est responsable pour avoir encaissé un chèque qui n'aurait pas dû être crédité sur son compte et que, sans ce chèque, les virements frauduleux qui ont suivi n'aurait pu être fait.

Il faut demander à la banque qu'elle prouve la négligence de votre fille sur ce qui a amené à ce que ces opérations soient faites, qu'elle prouve que ces virements ont tous été effectués avec une authentification forte et que ce système n'a pas failli. 

Pour votre lecture : 
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000035430532/2018-01-13/

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000035430527/2018-01-13/

Pour ce dernier, la banque va s'appuyer sur la partie IV. mais comme indiqué, la charge de la preuve est de son côté. Elle ne peut pas présumer une fraude ou une négligence, elle doit le démontrer. Et ce n'est pas facile.

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