Comment avoir un rendez-vous à l’ambassade de France au Mali

Bonjour,
Je suis de nationalité française et j’ai célébré mon mariage au Mali ( Bamako ) et je souhaite faire venir mon conjoint en France.
D’après ce que je sais , je dois faire transcrire mon mariage à Nantes mais mon mari ne parvient même pas à avoir un rdv à l’ambassade de France au Mali pour avoir des renseignements.
On a payé 30 € à une banque qui est censé lui trouver un rendez-vous rapidement, ça fait déjà deux semaines qu’il n’ rien reçu. Je ne sais pas par où commencer.