Retenue illegale de la prime d activites parent isole'

Bonjour, depuis des mois je rencontre de fortes difficultes avec la caisse d allocations familiales de Cergy.Nous sommes par milliers a' subir les frais.Je suis deja passee' par une association defense de consommateurs. En decembre 2018,deja la caf me reclamait "attestation quittance de loyer du bailleur " (que je leur aie transmise). Ensuite j ai envoye' la quittance de loyer en lettre suivie, qui n a pas ete recue d apres leurs dires. (Sauf que j ai pris en photos tous documents envoyes).LA situation s est debloquee' et la' le directeur de la Caf me retient de facon illegale(,sans motif coherent) la prime d activite' parent isole'.J ai effectue ' en ligne mes revenus trimestriels (qui ont fortement chute').Et le simulateur caf m a imprime ' 460e net de prime d activites parent isole. La Caf est incoherente car mes revenus actuels ont diminue' et le simulateur caf sur leur site, est fiable..Pour le moment je ne les traine pas au tribunal,mais mes collegues et moi en avions plus que assez. Merci de m aider.Laetitia Coulibaly/Pruneta.