Baque et chèques

Bonjour,
J'ai déposé un chèque a crédité sur mon compte il y a 5 jours,
il n’apparais toujours pas en positif sur mon compte.
J'ai contacté ma banque , qui me dit qu'il on un problème informatique, et que depuis le 21 juin
il ne peuvent pas traiter les chèques.
Ma banque ma débité des frais, pour des opérations qui se présentent sur mon compte le 24 juin
es que je peut leurs demander le remboursement de ses frais.
Merci de votre réponse