Prélèvement bancaire 2 fois dans une boutique à 2mn intervalle

JODELE -  
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai fait 1 achat dans 1 boutique d'une valeur de 172€ lorsque j'ai payé avec ma CB il y a eu un bug informatique. La vendeuse m'a dit ça n'a pas passé, elle a repassé ma CB et là ma donné mon ticket. Sauf que sur mon relevé bancaire cette somme à été prélevé 2 fois à 2mn intervalle. 1 fois par la boutique et une 2ème fois par le terminal. Je n'arrive pas à me faire rembourser qu'elle est mon recours. Merci de votre réponse

1 réponse

bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Avez-vous 2 facturettes de CB?
Quand cela ne marche pas la caissière doit vous donner quand même le ticket CB
Regardez votre compte en ligne et allez au magasin
Editez les 2 débits pour les emmener au magasin
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