Frais hors horaire ouverture location voiture
Jean34090
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai loué une voiture dans une grande enseigne, j'ai fait l'intégralité de ma réservation en ligne et prépayé la location pour les dates et heures indiquées. Comme je l'ai indiqué sur le site je rendais ma voiture en dehors des heures d'ouverture soit 23h. lorsque j'ai payé ma réservation je pensais que tout était inclus dedans y compris les frais de hors horaire puisque je l'avais bien spécifié dans mon heure de retour.
Or, lors de la prise du véhicule à l'agence on m'a stipulé que je devrais payer 16€ en plus car j'allais rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture.
Les frais de hors horaires ouverture sont effectivement mentionnés dans les conditions générales de location.
Je me pose donc la question, puisque j'avais bien indiqué lors de ma réservation mon heure d'arrivée si ce n'est pas abusif de rajouter des frais car j'ai payé plus cher que ce que je pensais.
Merci de votre aide.
Cordialement,
J'ai loué une voiture dans une grande enseigne, j'ai fait l'intégralité de ma réservation en ligne et prépayé la location pour les dates et heures indiquées. Comme je l'ai indiqué sur le site je rendais ma voiture en dehors des heures d'ouverture soit 23h. lorsque j'ai payé ma réservation je pensais que tout était inclus dedans y compris les frais de hors horaire puisque je l'avais bien spécifié dans mon heure de retour.
Or, lors de la prise du véhicule à l'agence on m'a stipulé que je devrais payer 16€ en plus car j'allais rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture.
Les frais de hors horaires ouverture sont effectivement mentionnés dans les conditions générales de location.
Je me pose donc la question, puisque j'avais bien indiqué lors de ma réservation mon heure d'arrivée si ce n'est pas abusif de rajouter des frais car j'ai payé plus cher que ce que je pensais.
Merci de votre aide.
Cordialement,
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si ce n'était pas prévu que je rende la voiture en dehors des heures d'ouverture, là je comprendrai totalement qu'on puisse se référer au CGV. Mais étant donné que c'était prévu dès le début, c'est là que ça me parait limite...
Ca vous parait limite, mais ça reste légal.