L assurance ne paye que la moitié

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Bonjour,
Je louais une maison via une agence durant 3 ans, un vrai cauchemard.
A la fin des 3 ans nous constatons que c'est devenu un taudis. Nous voyons avec l agence pour faire jouer l assurance que nous avions pris . L agence nous dit que les travaux seront remboursés a la hauteur de 8000e . Nous entreprons les travaux avec des artisans ....une fois les travaux fini nous reprenons contact avec l agence qui de son côté va faire parvenir la facture final au service gestion et l assurance. Mais l assurance ne paye que la moitié de la sommes total alors que l agence a plusieurs reprise nous avait donner et confirmé la sommes de 8000e.
Il es évident que si nous avions eu les information de l assurance nous aurionsbpas fait les travaux a cette hauteur.
Que faire
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jeudi 18 avril 2019
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Merci
Bonjour,
Si l'agence vous a donné un accord écrit sur le mottant des travaux pris en charge par l'assureur alors c'est de sa responsabilité. A default d'un écrit malheureusement vous ne pourrait rien faire.
Cdt.
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