facture trop élevée

Question

bonjour, 
ma fille loue un appartement neuf bien isolé de 60 m2 dans un immeuble collectif . direct energie a estimé 71 € de prélévement mensuel et maintenant ils veulent lui préléver 197 € car soi disant trop de consommation alors qu'elle est seule . que faire ? direct energie ne veut pas de déplacer pour voir s'il y a un problème. direct energie c'est une grosse arnaque

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,
Il faut vérifier l'index indiqué sur le compteur au début de la période et à la fin de la période facturée.
Et il faut regarder régulièrement son compteur pour connaitre la consommation mensuelle.
Si c'est la première année qu'elle habite là, c'est normal que l'estimation soit inexacte.

Vous pouvez changer de fournisseur, mais la quantité consommée ne changera pas sauf à faire des actions d'économie (exemple : limiter l'usage du four, du sèche linge, éteindre les appareils en veille, baisser le chauffage en cas d'absence, etc etc)

Facture trop élevée

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