Carte grise en attente

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Bonjour,

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a une semaine et je suis allée sur le site pour faire le changement de propriétaire et faire la carte grise.

Le problème c'est que lorsque j'ai entré le numéro d'immatriculation j'ai fait une faute de frappe. J'ai validé les informations et une fenêtre "erreur" est apparue sur mon écran. J'ai donc corrigé ma faute et suis passé à l'étape suivante "normalment".

Après avoir scanner les documents nécessaires et les avoir envoyé sur le site, rien ne s'est passé. Je n'ai rien eu à payer, pas de récipissé...
Quand je vais sur mon compte c'est marqué en attente d'analyse.

Ma situation est en stand by et je ne peux rien faire... Je ne m'y connais pas du tout et l'informatique ce n'est pas mon truc. J'ai lu quelque part qu'il était possible d'annuler une démarche, mais je ne vois ça nulle part sur le site.

Quelqu'un s'y connaissant pourrait-il m'aider, s'il vous plaît? Je vous en remercie par avance.
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26 mai 2019
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Merci
Bonsoir,

Ce qui vous est indiqué est normal, vous recevrez des nouvelles de l'avancement de votre demande par courriel. Le paiement se fait après.

Cordialement
NicoleDrielle
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mardi 14 mai 2019
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15 mai 2019
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Merci de votre réponse. Ce qui m'inquiète c'est que mon beau père à reçu sa carte grise les trois prochain jours après avoir fait la demande. Alors que de mon côté je n'ai même pas eu la possibilité de passer aux étapes suivante.
J'ai effectué la demande le jour de l'achat du véhicule.
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