Forfait téléphone bbox

Civilité: Mme
***Coordonnées personnelles supprimées par la modération***

Bonjour, il y a déjà 1an j'ai souscrit un abonnement
pour une box chez Bouygues telecom. Il m'on fournit la box mais
dans l'abonnement il était presciser que je devais payer
17,99€ or pendant 1an j'ai payée 30,99€ . J'ai beau appelé
tout les mois pour me plaindre ,on me répond que le mois
d'après je payerai 17,99€ et lors de mes relevés bancaires je
m'aperçois que non toujours pareille. J'ai beau appelé le
service ou aller dans une boutique me plaindre.personne me donne
de réponse à l'heure d'aujourd'hui avec mes calculs j'ai payer
216€ de trop . Donc j'ai arrêté les prélèvements car je
n'en peux plus de payer ce que je ne devrais pas. Pouvez vous
m'aidez s'il vous plaît afin de récupérer le surplus payer.
MERCI d'avance cordialement. Mlle ***Nom supprimé par la modération***