Veolia et réclamation à un autre nom

Bonjour, En m'apercevant que mon robinet d'arrêt d'eau avait été fermé, j'ai trouvé un document de Veolia adressé à l'avant avant dernier locataire mentionnant que le compteur n'était à personne et que sous 15j l'eau serait coupée. Or, pour moi s'était dans les charges???. Que dois je faire merci de votre aide