Mensonge lors de la vente - retour impossible ?

Lna -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté une cocotte minute sur le site leboncoin. Avant l'achat j'ai bien demandé si la cocotte était compatible avec la plaque à induction, la vendeuse a répondu que oui. J'ai cet écrit.

Après l'achat je teste chez moi - ça ne fonctionne pas, la cocotte n'est pas aimanté. Je contacte la vendeuse qui me répond tout de suite que la cocotte est aimantée et qu'elle ne reprend pas les produits vendus. Facile ! Je lui réponds qu'elle n'est pas aimantée. J'essaie de la joindre sur leboncoin et par sms. Evidemment, elle ne répond pas.

Qu'est-ce que je peux faire ?

Merci d'avance.

2 réponses

  1. gt.55 Messages postés 8308 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 451
     
    Bonjour,

    Dans ce cas il n'y a aucune garantie et aucun retour possible...
    La seule chose qui vous reste à faire est de revendre cette cocotte à votre tour pour en acheter une autre qui vous convient !

    La vente par correspondance sur ce genre de site est toujours très risquée, pour le vendeur comme pour l'acheteur...
    C'est juste intéressant pour une mise en relation lorsque l'échange peut se faire de la main à la main !
    Comme ça on voit ce qu'on achète, on paye, et c'est OK pour tout le monde. Pas de conflit.

    Cdt
    6
    1. Lna
       
      Merci beaucoup pour votre réponse. Dommage pour moi.
      0
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Vendeuse 'pro' ou 'particulier'?

    A+
    2
    1. Lna
       
      Bonjour, c'est une vendeuse particulière.
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:

      Vente définitive, aucun recours..

      A+
      0