Colis
Mathou
-
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon père à choisit la livraison en point relais pour l'un de ses colis.
Il va pour le recuperer et la dame lui explique comme quoi elle n'accepte plus de livraison de colis car le livreur refuse de reprendre les colis non réclamés. Elle a alors refuser le colis de mon père le laissant au livreur qui l'a re déposer dans un autre point relais plus loin et moins facilement accessible. Je ne trouve vraiment pas ça normal, nous payons une livraison pour que le colis arrive à un point B et il est rediriger ailleurs sans nous demander quoi que ce soit. Est-ce que le point relais qui refuse les colis est en droit d'effectuer ce genre de chose ? Car si je ne m'abuse ils sont payés pour etre point relais... payer pour refuser les colis ?
Mon père à choisit la livraison en point relais pour l'un de ses colis.
Il va pour le recuperer et la dame lui explique comme quoi elle n'accepte plus de livraison de colis car le livreur refuse de reprendre les colis non réclamés. Elle a alors refuser le colis de mon père le laissant au livreur qui l'a re déposer dans un autre point relais plus loin et moins facilement accessible. Je ne trouve vraiment pas ça normal, nous payons une livraison pour que le colis arrive à un point B et il est rediriger ailleurs sans nous demander quoi que ce soit. Est-ce que le point relais qui refuse les colis est en droit d'effectuer ce genre de chose ? Car si je ne m'abuse ils sont payés pour etre point relais... payer pour refuser les colis ?
3 réponses
Bonjour,
Contactez directement l'entreprise de livraison, pas le livreur, ni le point relais et expliquez leur ce qui se passe.
Contactez directement l'entreprise de livraison, pas le livreur, ni le point relais et expliquez leur ce qui se passe.
Mathou
Merci !
La législation juridique et financière évolue en permanence...