Eurofil

Bonjour,
J'ai souscri à une assurance auto eurofil il y a quelque jours sur internet.
J'ai rempli toutes les données demandés, transmit les papiers et ai réglé 98€ d'avance.
Or je n'ai plus accès à mon compte depuis ce jour et je n'ai aucun retour depuis non plus.
Après lecture de certains cas précédent, j'ai le sentiment que mon contrat n'a pas été validé mais mes 98€ eux, ont bien été débité
Quel recours ai-je afin de savoir dans un premier temps si mon contrat est accepté ou sinon de récupéré mes 98€

Cordialement