Ma demande est restée sans réponse

Bonjour,
Voilà je vous pose une question pour vous demander est-ce normal de rester sans réponse de la CAF pendant 2 mois? j'ai posé mon dossier de RSA et quand je vais sur leur site il y a marqué votre dossier est en cours de traitement en sachant que j'ai posé mon dossier le 4 février 2019 et aujourd'hui on est le mardi 26 mars 2019. Et quand je suis parti me renseigner à la CAF elle m'a dit que mon dossier a été pris en compte le 4 mars 2019 et que ils allaient me payer le lundi 25 mars 2019 en gros ça met trois semaines elle m'a dit la femme de la CAF aujourd'hui le 26 toujours rien merci de me répondre au plus vite si quelqu'un a la réponse bien sûr. Merci infiniment????