Achat sur internet infos

CODIE69 Messages postés 63 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une question à vous poser concernant un achat sur internet (PRIVATEFLOOR) à savoir si le tribunal de proximité de ma ville est compétent sachant que le siège social de la société est basé en Angleterre. Et si oui comment dois je procéder ? Je remercie toutes les personnes qui prendront par à ma conversation. Bonne journée à tous.

A voir également:

3 réponses

Energizor Messages postés 32717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 071
 
Bonjour,

La réponse est dans les conditions générales de vente du site, que vous trouverez ici :
https://www.privatefloor.com/cgv/

"Les Conditions Générales de Vente sont régies par le droit du Royaume-Uni."
Donc, je comprends que ce sont les tribunaux britanniques qui sont compétents.
1
CODIE69 Messages postés 63 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour votre réponse et si je comprends bien je ne peux pas déposer mon dossier auprès du tribunal de proximité de ma ville même si le site travaille avec Conforama. Bonne journée.

0
Energizor Messages postés 32717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 071 > CODIE69 Messages postés 63 Statut Membre
 
Non, d'autant plus que les tribunaux de proximité ont été supprimés en 2017.
0
CODIE69 Messages postés 63 Statut Membre
 
Bonjour,
Comment faire pour avoir satisfaction auprès du site sachant que j'ai écrit au directeur de Conforama.
Merci pour vos réponse.
Bonne journée
0
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Il s'agit ENCORE d'un problème avec un Market PLace..

Pas la peine de solliciter Mr le Grand Directeur.. Les CGV de l'infâme Market Place ont prévu la chose. Tous les M.P font de même , ce qui est une bonne raison de les éviter!

Le Marchand assume l'entière responsabilité en ce qui concerne les Produits et les offres qu'il met en vente par le biais la Marketplace et traitera seul les réclamations relatives aux produits.


En bon anglais: Demerden Sie Sich!

A+
0
CODIE69 Messages postés 63 Statut Membre
 
Bonjour,
Oui c'est bien la plate forme MARKETPLACE. Mais j'ai beau appelé la plateforme et leur expliqué mon problème rien n'y fait je n'ai obtenu aucune réponse favorable à ma demande. Que dois je faire ? Merci pour votre réponse.
Bonne journée.
0
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Re:

La plateforme s'en f.. puisqu'il y a un 'disclaimer' dans les CGV du Market Place..

Il faut contacter le vendeur.. Lui seul est responsable.. Le problème est de quelle nature? Montant en jeu?

A+
0