Chaudière déclarée morte

Bonjour,
Je viens auprès de vous pour avoir des renseignements vendredi notre chaudière nous a lâché nous avons appelé l’agence qui ne répond jusqu’à se jour donc nous avons appelé nous mêmes un chauffagiste et il nous a bien confirmé qu’elle était morte cella fais 1 ans que nous somme dans appartement l’agence nous a fourni aucun papier comme quoi la chaudière avais était révisé avant nous donc on na pue rien faire !!! L’agence nous et redevable de 1800€ suite au nombre travaux effectués part mon mari pour que l’appartement sois vivable nous somme aussi dans l’attente de cette somme l’agence nous dit oui on na na parlé entre nous vous serais bientôt payer Parconte si la chaudière mais autant de temps a d’être réparé Ben cella me fais bien peur car nous avons de enfant moi même handicapé. Que dois-je faire svp