Problème de direction assistée 3 mois apres achat
Lo_81
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defender2542 Messages postés 10 Statut Membre -
defender2542 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté à un garage une voiture d'occasion (4000euros, CT moins de 1 mois). J'ai pris à l achat une garantie 12 mois. 3 mois après, le voyant de la direction assistée s'est allumé, le volant est devenu dur, impossible de rouler avec. Le garagiste est venu un première fois me réinitialisé la voiture à l'aide d'une valise électronique et j'ai pu rouler 3 mois de plus. Mais depuis 1 semaine, le problème est revenu. J'ai demandé l'avis à un autre garagiste qui me dit que ça doit être la colonne de direction à changer (3000euros), mais la direction assistée étant un organe de sécurité, ce problème n'aurait pas dû survenir 3 mois après l'achat de la voiture, que ça doit être un vice caché. Depuis, mon garagiste à qui j'ai acheté la voiture me laisse sans nouvelle, il n'est même pas venu récupérer ma voiture. Quel recours dois je mettre en place dans cette situation ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai acheté à un garage une voiture d'occasion (4000euros, CT moins de 1 mois). J'ai pris à l achat une garantie 12 mois. 3 mois après, le voyant de la direction assistée s'est allumé, le volant est devenu dur, impossible de rouler avec. Le garagiste est venu un première fois me réinitialisé la voiture à l'aide d'une valise électronique et j'ai pu rouler 3 mois de plus. Mais depuis 1 semaine, le problème est revenu. J'ai demandé l'avis à un autre garagiste qui me dit que ça doit être la colonne de direction à changer (3000euros), mais la direction assistée étant un organe de sécurité, ce problème n'aurait pas dû survenir 3 mois après l'achat de la voiture, que ça doit être un vice caché. Depuis, mon garagiste à qui j'ai acheté la voiture me laisse sans nouvelle, il n'est même pas venu récupérer ma voiture. Quel recours dois je mettre en place dans cette situation ?
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5 réponses
Bonjour,
Si la garantie couvre cette pièce il doit la changer sans frais.
Mettez le en demeure de le faire par lettre recommandée avec AR.
Si la garantie couvre cette pièce il doit la changer sans frais.
Mettez le en demeure de le faire par lettre recommandée avec AR.
Vous lui adressez une mise en demeure recommandée avec AR de venir chercher le véhicule et de faire la réparation sous garantie, que dans le cas contraire vous assignerez en expertise judiciaire et vous conservez une copie.
Ne parlez pas de l'autre mécano..
Ne parlez pas de l'autre mécano..
Bonjour,
La garantie ne cite pas spécifiquement cette pièce et le garagiste ne me donne plus de nouvelle depuis 4 jours, il nest pas venu chercher la voiture qui est devant chez moi.
La garantie ne cite pas spécifiquement cette pièce et le garagiste ne me donne plus de nouvelle depuis 4 jours, il nest pas venu chercher la voiture qui est devant chez moi.
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Dans tous les cas, vous devez impérativement adresser au vendeur une lettre recommandé avec AR pour l'informer des désordres de votre voiture et lui demander quelle solution amiable propose t-il.
En cas de refus ou d'absence de réponse sous 15 jours, vous pourrez vous faire assister par un professionnel (technicien, expert ...)
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