Litige entre vigile et client de la boîte dont lequel il est employé

Bonjour c’est certainement le message le plus ridicule que vous lirez mais j’ai besoin de conseil. Donc hier j’étais aller accompagner de ma mère ainsi que de ma sœur dans la boutique Ivea pour l’achat d’un MacBook.......cependant j’étais entrée avec un article comestible dont je m’apprêtais à consommer le vigile m’arrête comme quoi je ne peux pas manger à l’intérieur et que je dois aller dehors car soit disant ce sont les règles (aucun panneau ou affiche démontrant qu’effectivement il est interdit de consommer dans la boutique) mais ne pouvant pas le refermer je l’ai laissé ouvert je n’ai ni consommer ni refermer l’article et continuer à aider ma sœur à choisir son MacBook. Finalement pris par la tentation je vais à l’entrée de la boutique pour consommer mon Açaí......le vigile resta le plus de temps possible près de moi pour m’éviter d’entrer mais du fait que l’on avait un rendez-vous autre part ma sœur m’a urgé a terminé mon Açaí et lorsque je suis arrivé à ma dernière cuillère je suis vite entrée puis la le vigile nous aborde encore et commence à haussé la voix comme quoi nous devons fermer le pot, il commence à crier sur ma mère qui de plus est Douanière mais du fait que ma mère ne veux pas envenimer les choses lui dit simplement que j’ai fais ce qu’il m’a dit donc qu’il n’avait pas à hausser la voix devant tout les clients. Celui ci lui dit que quand il m’a dit de fermer mon pot je n’ai pas voulu (que j’ai expliqué par la suite à ma mère que je ne pouvais pas le refermer) et que je devais savoir respecter mes parents (tout à fait hors sujet) puis il a fait tout un scandal dont hélas du à mon tempérament j’ai également répliquer que ce n’était marqué nulle part que je n’y avait pas le droit et donc il ne savait pas faire son boulot. DONC j’aimerais avoir des conseils sur cette rencontre amer ou des arguments par rapports à la situation vu que je prévois d’aller voir le gérant de la boutique et si à cause de cette altercation j’aurai pu porter plainte envers le vigile ou le gérant de la boutique.
Merci d’avance de vos réponse