Plainte conte la poste pour REFUS DE SERVICE.

Bonjour,

Serait-il possible de porter plainte contre la poste, pour la raison suivante :

Ils ont installé dans notre région, depuis peu, un bureau qui centralise tous les "petits colis", voire même les lettres... un peu grosses, ou suivies... ou même un livre de 100grammes par exemple...

Or ils ne passent plus au domicile, malgré que :
Nos boites sont énormes, en taille, et reçevoient régulièrement ces petits colis...
La clé pour les ouvrir est bien disponible à la poste...
c'était le cas tout le temps, pas de soucis, jusqu'a ce qu'ils ouvrent ce bureau, et c'est à chaque fois à nous de nous déplacer, dans tous les cas, le facteur ne se pointe plus du tout avec les petits colis, ils sont automatiquement déposés. Preuves à l'appui.

Il y a là, selon moi, clairementn un refus de service, dans la mesure, ou un envoi doit être acheminé à une adresse... En aucun cas, la poste ne peux vous imposer de vous rendre dans un point relais... De façon systématique voire, automatique.


Quel est votre sentiment, et comment porter plainte...?
Auprès du tribunal de commerce ?

Merci
weex