Gros problème de restitution de caution depuis le 01/08/18

Bonjour,
Merci de prendre de votre temps,

J’étais locataire d’un appartement, par le biais d’une agence immobilière,
Souhaitant déménager, je prend mes précisions pour savoir fonctionne pour arrêter une bails, lettre recommandé, 3 mois avant, donc je fait la procédure.

01 Août 2018, Rendus des clefs et états des lieux de fin de location, rien à déclarer parfait.

Fin octobre toujours pas de restitution de caution, je me permet de les contacter, on me dit que ce fut pars vivement au 05 Septembre 2018,
Très biens, je vérifie mon compte bancaire rien, verifie ceux de mes parents (qui étais garant ) rien non plus, donc je l’es recontacte, et là me disse que finalement ça fut par chèque, je prend une fois de plus mes précisions, détails des remises de chèque sur mon compte et ceux de mes parents, rien correspondent,

Je l’es contacte une nouvelle fois, très compliqué à les avoirs, je décide à me rendre directement à l’agence, avec mes dépôt de chèque, on me dit qu’elle doit contacte la banque de l’agence car le chèque a bien étais encaissé, , après réponse de leurs banques, effectivement le chèque a étais posé chez une banque ou je ne suis pas client.

On me dit donc qu’ils doivent faire un dépôt de plantes, or l’affaire dur toujours à ce jours 11 Février 2019,
J’ai l’impressIon d’etre prit pour un pigeon mené en bateau.

J’ai 22 ans c’etais mon premier appartement..

Que puis-je faire ?

Merci,