Frais résiliation

- - Dernière réponse : dany311
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- 12 févr. 2019 à 08:07
Bonjour, j'arrive en fin contrat chez sfr boxe j'ai décidé de mettre fin à mon abonnement on me réclame 49 € frais résiliation est-ce normal mon abonnement arrive à terme.
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Merci
Bonjour

Ahhh.. Encore notre 'ami' SFR!

Normal si c'est explicité dans le Contrat, mais cela ne suffit pas!..

Si tu veux rigoler et dégouter ton Opérateur de te réclamer des 'frais' tu peux exiger la justification exacte et précise des 49€ comme spécifié par le L 224-40 du Code de la Consommation.. Le LIRE..

Si tu as des notions de la formation du prix d'une prestation tu pourras te régaler en demandant toujours plus de justificatifs..

Pour ce ridicule 49€ tu es assuré à 99.99% de ne jamais avoir d'ennuis si tu refuses de payer au motif que ces frais n'ont pas été 'dûment justifiés'. Ou même que tu n'as pas d'arguments à opposer..

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jeanick2205974
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Merci pour l'info je vais jouer comme sa avec eux ????
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Merci
Bonjour

lorsqu'il s'agit de ligne fixe ; pratiquement tous les opérateurs incluent dans leur contrat des frais de résiliation , tout comme ils incluent également des frais de mise en service
ces frais sont justifiés par l'intervention d'un technicien sur le NRA ( ou le NRO ) pour la modification du branchement de la ligne.
vous ne trouverez aucun opérateur qui vous fera ""cadeau " du déplacement de ce technicien
tout au plus , certains opérateurs , lorsque vous changez d'opérateur , vous remboursent les frais de résiliation ; à justifier par la dernière facture de votre ancien opérateur , sur laquelle figurent ces frais de résiliation.

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Merci
La plupart des FAI demndent 50€ de frais de résiliation, pas seulement SFR.
Afrikarnak
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17 février 2019
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Re:

Et bien on peut également en exiger la justification rigoureuse de ces 'frais'...

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