Réclamation pour "oublie"de paiement

Question

Bonjour,j'ai fait changé mes pneus au mois de juin 2018, j'ai payé pour récupérer ma voiture et aujourd'hui je reçois un courrier reccommandé du commerçant ou on me dit que j'ai ''oublié de payé"...Après appel on me demande de justifier mon paiement en leur faisant parvenir mes relevés bancaires. Cette procédure est elle normale ?, que dois je faire...si je n'avais pas payé ma voiture serait toujours chez eux puisqu'il ne remèttent les clés qu' après paiement....Merci de votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Vous avez payé comment ? si par chèque, vérifiez qu'il est bien débité, s'il ne l'est pas, faites opposition et demandez au garage de vous faire une lettre de désistement, puis faites en un autre.

Utilisateur anonyme · Answer

Par Carte bancaire, non seulement vous devez avoir cette trace sur vos relevés bancaires, mais en plus la facturette correspondant.. 

Il se peut qu'il y ait eu un bug et que votre paiement ne soit pas passé, dans ce cas il est normal d'en faire un autre.

marie · Answer

Je n'ai plu ni la facture ni la facturette( je faisais changer les pneus pour passer le contôle technique pour la vente...et j'ai donné la facture à l'acheteur ) Je vais voir avec ma banque, je vous remercie sincèrement de votre aide....

Réclamation pour "oublie"de paiement

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters