Bloquer loyers

Bonjour, depuis que je suis rentrée avec mes deux enfants dans une maison en location je n'ai que des problèmes avec ma douche à l'italienne la marché trop haute le mur plein d'eau il lon réparer 4 foif et là ils ont fait venir un peintre pas un plombier pour tout cassé les propriétaires disent que c est de ma faute les propriétaires veulent que cela soit à mes frais j'ai appelé mon assurance il me dise jeux que c est eux qui ont cassé c est aux propriétaires de payer ils ne sont pas d'accord mon assurance doit me donner la convention en attendant puis je bloquer mes loyers chez un huissier