Overboard non recu

Fermé
SabrinaBartochik - 17 janv. 2019 à 10:30
JiGéGé Messages postés 2540 Date d'inscription dimanche 7 septembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 - 17 janv. 2019 à 12:47
Bonjour,
j ai passée une commande le 06/12/18 et a ce jours rien recue . J ai envoyé plusieurs mails ou il me repondai que j allais etre livrée prochainement et toujours rien . La semaine derniere on m a appellée pour me demander de changer la couleur du kart et que je recevrai ma commande au plus tard le samedi 12/01/19 et toujours pas recu. J ai rnvoyé 2 mails et pas de reponses . Ala base c etait le cadeau de noel de ma fille j en ai eu pour 158 euro. Que puije faire svp aidez moi .

3 réponses

BmV Messages postés 91364 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 18 471
17 janv. 2019 à 10:36
!

Juridiquement, les mails ne servent à rien.
Il faut les mettre en demeure par courrier postal recommandé+AR soit de vous livrer l'objet sous huit jours soit de vous rembourser intégralement.


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SabrinaBartochik
17 janv. 2019 à 10:39
le probleme c est qu il y a pas d adresse pour envoyé la reclamation et pas de numero de tel
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JiGéGé Messages postés 2540 Date d'inscription dimanche 7 septembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 1 106
Modifié le 17 janv. 2019 à 10:53
!

Si c'est http://overboard.fr/ , c'est raté, en effet....

Sinon, si c'est https://www.e-board-store.com/ , c'est un comemrce anglais
Voir https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

https://www.e-board-store.com/content/2-mentions-legales

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SabrinaBartochik
17 janv. 2019 à 11:54
merci de votre reponse et oui c est bien e board store .com
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JiGéGé Messages postés 2540 Date d'inscription dimanche 7 septembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 1 106
17 janv. 2019 à 12:47
Donc voir >>>> https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7980612-sujet-groupe-comment-porter-plainte-contre-e-board-store

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