Colis deposé à la mauvaise adresse La Poste

Bonjour,

J attendais un colis très important, pas un achat mais un oubli chez des amis. Le colis est signalé livré, je téléphone à colissimo, je fais ma réclamation ainsi que l expéditeur du colis. Après les recherches faites, il semble que le facture est donné mon colis à un autre, pas dans la bonne rue. Malheureusement cette personne récupère mon colis et devient amnésique, elle n a pas de colis. Elle ne veut pas de problème avec le voisinage...Tu m étonnes! Qui croire ?? Le facture qui m assuré que le colis et la bas chez cette personne ou la voisine que je ne connais pas. Dans le colis il y avait la doudoune de ma fille , l oubli, avec dans les poches, la carte de transport pour l école, la carte de cantine, la clé de son vestiaire et une carte illicado. La chemise de mon mari aussi. Valeur 120 manteau, carte 23 pour le transport refaite, 5 pour la carte cantine à refaire, chemise 90....qui doit payer. Le facteur assume parfaitement son erreur. Le colis n a pas été assuré plus que ça. Poids 5 kilos remis en main propre. Contre qui dois je faire réclamation. Merci d avance