Frais abusifs sur prélèvements impayés

- - Dernière réponse :  clment89 - 3 janv. 2019 à 13:15
Bonjour,

En 2018, j'ai demandé d'arrêté mon compte bancaire fin Aout 2018 (suite problème avec ma compagne).

De mai 2018 à Novembre 2018, j'ai totalisé 1240 euro de frais de commission d'intervention et de frais prélèvement impayés etc...., (exemple en Juillet 213.00 euro, Aout 300.00 euro, en sept 244.00 euro)

j'ai envoyé un courrier recommandé au service qualité de la banque pour des frais abusifs et pour le fait de devoir encore payer des frais après la clôture du compte (j'avais versé 48 euro pour rendre le compte à ZERO) mais soit disant à cause d'une assurance protection à la vie qui ne peut être interrompu en cours d'année, le compte n'a pas pu été bloqué ... complétement... et "certains" prélèvements ont encore été effectués avec des rejets biensûr.

Après de nombreuses discussions avec la conseillère, je vais peut être obtenir une remise d'environ 200 euro et c'est tout, il aurait fallu que je signe ce qu'ils appellent "budget protégé" qui aurait minimisé les frais à 30.00 euro /mois .

N'y - a - t - il pas un barème plafonné ? et à qui puis je m'adresser ?

D'avance merci pour vos réponses.

Clément.
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2 réponses

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Merci
Bonjour,
Les frais sont plafonnés 8 euros par opération et 80 euros par mois.
Lire cet article :
https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/861-frais-et-incidents-bancaires-plafonds-2018
merci pour votre réponse.

Clément
BANKJOB
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3 janvier 2019
273 -
"Les frais sont plafonnés 8 euros par opération et 80 euros par mois." Attention, bien lire la loi car écrit comme vous le faites on pourrait croire qu'on ne peut prélever que 80€ de frais par mois !! Ce qui n'est pas du tout le cas !!!!
et si c'est ce que vous pensez, relisez les articles de loi !!!!
> BANKJOB
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3 janvier 2019
-
effectivement j'ai interprété que les frais étaient de 80 euro maximum par mois.
Pouvez -vous m'éclairer car dans le détail des frais il y a
- frais prélèvements impayés
- commission intervention
- frais de gestions
Merci beaucoup
Paillette123
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2 -
Bonjour ce sont 80eur de frais maxi relatifs au découvert ! Et non au reste
> Paillette123
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-
exemple pour juin 2018, les frais se décomposent comme suit :

frais irrég et incidents = 123.96
frais int deb = 13.00
commission intervention = 80.00
frais prélevement impayé = 116.54
frais gestion

que puis - je réclamer à la banque en terme d'abus
Merci d'avance
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3 janvier 2019
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Merci
vous ne pouvez rien réclamer en terme d'abus au vu du détail
Par contre vous pouvez demander un geste commercial sur tout ou partie de ces sommes mais ça va être dur de l'obtenir
OK
merci à tous de vos réponses et de vos bons conseils

Clément
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