Ordinateur cassé par mon professeur
AliceRme
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Modifié le 13 déc. 2018 à 09:19
Mric11235813 Messages postés 1135 Date d'inscription mardi 24 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2022 - 13 déc. 2018 à 10:46
Mric11235813 Messages postés 1135 Date d'inscription mardi 24 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2022 - 13 déc. 2018 à 10:46
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13 déc. 2018 à 10:04
13 déc. 2018 à 10:04
Bonjour,
Il est très récent, votre ordinateur ? Sinon ça s'appelle de l'usure.
Il est très récent, votre ordinateur ? Sinon ça s'appelle de l'usure.
Non il a cassé en appuyant super fort sur une touche. Mon ordi a 4 mois mais je n'ai pas de garantie. Je suis retournée chez Boulanger et ils ne remboursent pas la cassé.
GKLONE
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13 déc. 2018 à 10:38
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Pas de garantie pour un ordinateur neuf de 4 mois ? Pas possible.
S'il n'a pas donné un coup de poing sur le clavier les touches doivent supporter qu'on y appuie fort, tout de même ! Et puis ne donnez pas trop d'explications sur les circonstances, il faut parfois savoir se taire : la touche s'est cassée lors d'une utilisation normale (non, vous n'avez pas sauté à pieds joints sur le clavier), la garantie légale de conformité doit fonctionner ; un ordinateur ne fonctionne que si on appuie sur des touches, si la touche se casse c'est un défaut du produit.
S'il n'a pas donné un coup de poing sur le clavier les touches doivent supporter qu'on y appuie fort, tout de même ! Et puis ne donnez pas trop d'explications sur les circonstances, il faut parfois savoir se taire : la touche s'est cassée lors d'une utilisation normale (non, vous n'avez pas sauté à pieds joints sur le clavier), la garantie légale de conformité doit fonctionner ; un ordinateur ne fonctionne que si on appuie sur des touches, si la touche se casse c'est un défaut du produit.
Mric11235813
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13 déc. 2018 à 10:46
13 déc. 2018 à 10:46
Je me permet de mettre une source pour appuyer les dires très justes de GKLONE :
"La garantie légale est obligatoire. La garantie légale est un droit du consommateur fixé par la loi. Tout vendeur doit respecter ce droit."
"Si vous vous apercevez d'un défaut de conformité dans les 2 ans qui suivent l'achat, le produit est couvert par la garantie légale. Ce défaut est considéré comme datant d'avant l'achat du produit. Vous n'avez pas à apporter de preuve sur la date d'apparition du défaut."
Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
"La garantie légale est obligatoire. La garantie légale est un droit du consommateur fixé par la loi. Tout vendeur doit respecter ce droit."
"Si vous vous apercevez d'un défaut de conformité dans les 2 ans qui suivent l'achat, le produit est couvert par la garantie légale. Ce défaut est considéré comme datant d'avant l'achat du produit. Vous n'avez pas à apporter de preuve sur la date d'apparition du défaut."
Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
La législation juridique et financière évolue en permanence...