Pôle qui n'a pas réactualisé depuis 2ans

Bonjour,
ma fille est inscrite à pôle emploi depuis 2 ans à la fin de son apprentissage et à travaillée depuis.
Pendant ces 2 années elle a déclarée ses salaire auprès de pôle emploi mais n'à jamais bénéficié d'indemnité.
Pôle emploi n'a pas remis à jour ses droits et du coup elle ne touche rien.
Pôle emploi a bien constaté ce problème mais malgré les relances rien n'est fait.
Que faire ?
Cordialement