Colissimo colis jamais arrivé à destination mais sois disant livré
AMRob
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GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 - 8 déc. 2018 à 07:50
GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 - 8 déc. 2018 à 07:50
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2 réponses
bonjour, Si votre frère habite en copropriété, il ne faut pas s'étonner. Les distributeurs n'ouvrent pas que la boîte aux lettres pour poser le colis, mais tout le panneau, donc le risque de se tromper de boîte aux lettres est grand.
C'est arrivé à quelqu'un qui a aperçu un colis qu'il attendait dans une autre boîte aux lettres. Il a téléphoné à la poste et a bloqué le facteur lors de son passage pour récupérer son colis.
Mais s'il y a plusieurs jours, il est possible que celui qui a trouvé votre colis l'ait gardé.
De nos jours, rien n'est plus très fiable.
Mais ce n'est peut-être pas le facteur qui a distribué ce colis. Et d'ailleurs pouvait-il entrer dans la boîte aux lettres ? il arrive aussi que les livreurs laissent un avis pour que les gens aillent retirer un objet si le destinataire est absent.
C'est arrivé à quelqu'un qui a aperçu un colis qu'il attendait dans une autre boîte aux lettres. Il a téléphoné à la poste et a bloqué le facteur lors de son passage pour récupérer son colis.
Mais s'il y a plusieurs jours, il est possible que celui qui a trouvé votre colis l'ait gardé.
De nos jours, rien n'est plus très fiable.
Mais ce n'est peut-être pas le facteur qui a distribué ce colis. Et d'ailleurs pouvait-il entrer dans la boîte aux lettres ? il arrive aussi que les livreurs laissent un avis pour que les gens aillent retirer un objet si le destinataire est absent.
GKLONE
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Modifié le 8 déc. 2018 à 07:51
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Bonjour
Si vous avez choisi un envoi contre signature et avec assurance demandez la preuve de distribution signée, contestez si ce n'est pas la signature de votre frère, et demandez l'indemnisation pour laquelle vous avez payé l'assurance.
Sinon, insistez mais vous aurez du mal à obtenir satisfaction.
Ai lieu de passer votre temps au téléphone, déposez votre réclamation par écrit sur le site de la poste.
Si vous avez choisi un envoi contre signature et avec assurance demandez la preuve de distribution signée, contestez si ce n'est pas la signature de votre frère, et demandez l'indemnisation pour laquelle vous avez payé l'assurance.
Sinon, insistez mais vous aurez du mal à obtenir satisfaction.
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