Demandes de remboursement d’un bon

Bonjour
Mes filles m’ont offert un bon à l’atelier 180 à LA ROCHE SUR FORON pour un cours de pâtisserie que j’avais réservé par internet mais ce monsieur (Cedric mouton) l’a annulé en me disant qu’il me recontacterait chose qu’il n’a jamais fait et malgré plusieurs appels, mails aucunes réponses.
J’ai appelé 2 fois la répression des fraudes Annecy mais la dame que j’ai eu m’a dit qu’elle n’arrivait pas à le joindre.
Donc j’aimerai savoir ce que je peux faire pour obtenir mon remboursement

Cordialement