Habitation

Bonjour,
Voilà j'ai eu un dégât des eaux en juillet (robinet du lavabos laisser ouvert par mon fils et on est parti je m'en suis pas rendu compte )Ma voisine du dessous a étais touché et et moi mon parquet inondé.Donc je fait le constat j'appelle mon assurance,qui me mandate un expert qui ce rends a mon domicile une première fois,puis une deuxième fois pour le chiffrage du parquet il a estimé a 2400e.Mais mon assurance ne veux pas m'indemniser on me dit que c'est a l'assurance du propriétaire de faire le nécessaire pour le remboursement,hors que l'assurance de mon propriétaire dit que c'est pas à eux de prendre en charge les dégâts et à mon assureur.Je c'est pas quoi faire