Garantie modele expo

luc71160 -  
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté un poêle a bois 2000 euro, au bout de 10 mois la pierre du dessus est fendu ce qui risque de déformé le poêle a bois , j'ai appelé le vendeur qui ma signifié que comme ce modèle est d'expo que la garantie ne marcher pas et en plus je ne peux pas commander la pièce vu que le fabriquant ne fait plus ce poil a bois.
Sur la facture qui m'a été remise aucune garantie n'est indiqué, juste le nom du poêle.
Qu'elles sont mes recours.
merci bonne journée
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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Sa garantie à la noix on s'en f..

Il existe beaucoup mieux: la Garantie Légale de Conformité que l'on va exploiter...

GLC: Code Consommation Articles L217-4 à L217-14.. A lire pour utiliser les articles applicables à ton cas.

Rédiger une Mise en Demeure de Remplacer sous 15 jours.. Cites les art. concernés, dis en quoi ce n'est pas conforme etc.. Envoi par LRAR.

La GLC étant d'Ordre Public s'impose et le vendeur ne peut légalement l'écarter (Sauf dans le cas cité par JiGéGé).

A+
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JiGéGé Messages postés 3965 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 110
 
Sauf si vous avez renoncé par écrit à tout ou partie de la garantie légale, un
objet est garanti deux ans contre les vices de fabrication.

Donc modèle d'expo ou pas, vous y avez droit.

Détails ici >>> https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
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